Política de Cancelamento
Última atualização: maio/2026. Esta política é preliminar; os prazos e percentuais devem ser confirmados pela equipe da Nautitour.
1. Cancelamento pelo cliente
- Até 48h antes da saída: 100% de reembolso
- Entre 48h e 24h antes: 50% de reembolso
- Menos de 24h antes ou no-show: sem reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio do pagamento e pode levar até 7 dias úteis para refletir.
2. Cancelamento por condições climáticas
Em caso de cancelamento por motivos de segurança (mar agitado, alerta meteorológico, exigência da Marinha), oferecemos: (a) remarcação para outra data sem custo, ou (b) reembolso integral.
3. Como cancelar
Entre em contato pelo WhatsApp informando o código da reserva (formato NTT-XXXXXX). Em breve, o cancelamento estará disponível também pela área "Minhas reservas" no site.
4. Locação privativa
Para locação privativa da escuna, as regras de cancelamento são definidas no orçamento personalizado.